1. Standart kargo ile teslimat (Kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü). Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.

Sıcak havalarda ürünleriniz bu aküsü ve strafor ile özel olarak paketlenmektedir.

Sipariş onay e-postanızda size gelen sipariş takip numarasını kullanarak siparişinizi takip edebilirsiniz. Üye girişi yaparak ve web sitesindeki hesabınız üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürünlerimizin tamamı el yapımı ve taze olarak üretilmektedir. u nedenle 1-3 i günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Özel olarak sormak istediğiniz sorularınızı +90 545 451 81 55 numarası ile iletişime geçerek sorabilirsiniz.

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin değişimi veya iptali için +90 545 451 8155 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilir ya da info@chocotruf.com mail adresine sipariş numaranızla birlikte mail atabilirsiniz.

Ürünlerimiz “Bozulabilir ürünler” kapsamında olduğu için kargoya verildikten sonra iade ve değişim seçeneğimiz yoktur. Bu yüzden siparişinizi teslim alırken durumunu kontrol edip, olumsuz bir durum olma halinde kargo firması kuryesine zabıt tutturmak sizin doğal hakkınızdır.

Çikolatalarımızda koruyucu amaçlı katkı maddesi kullanılmamaktadır.

16-22°C Serin, kuru, direkt güneş ışığından uzakta ve kokusuz bir yerde muhafaza ediniz.

Çikolata ürünlerimiz çeşitlerine göre farklı alerjenler içermektedir. Kuruyemiş içeren ürünlerimiz de sert kabuklu meyveler, sütlü çikolata çeşitlerimizde süt, susamlı ürün grubumuzda susam, gofret vb. ürün içeriklerimizde gluten, yine ürün çeşidine göre soya bulunan alerjenler maddeler arasındadır. Her ürün için içerdiği alerjen maddelerine ürün açıklamaları bölümünden ulaşabilirsiniz.

Ürün içeriklerine göre raf ömrü sürelerimiz farklılık göstermektedir. Her ürün için ürün açıklamaları bölümünü kontrol edebilirsiniz.